Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ziwin chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL trên mọi kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ziwin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ziwin Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Trong Thực Tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Mỗi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu lại nguyên vẹn — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối soát khi cần.

Mã Hoá Kết Nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản không truyền qua kết nối không bảo mật.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xoá sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ qua email đã đăng ký.

Xác Minh Danh Tính

Khi nhận yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh qua email tài khoản hoặc OTP điện thoại trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.
Biểu Mẫu Tài Khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký tài khoản đến đội hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc vận hành trò chơi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển tab trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi xoá dữ liệu nhận dạng cá nhân theo thời hạn lưu trữ tối thiểu quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, đề nghị kiểm tra quy định hiện hành để đảm bảo việc sử dụng phù hợp với luật địa phương.